Dokumen Resmi Perusahaan

Ketentuan Garansi
Kanopi Membrane Tensile

CV Sumber Kanopi memberikan jaminan kualitas dan layanan purna jual terbaik untuk setiap konstruksi yang kami kerjakan.

Pasal 1

Ketentuan Umum Garansi

CV Sumber Kanopi memberikan garansi terbatas terhadap pekerjaan pemasangan konstruksi kanopi membrane yang dilaksanakan oleh tim pelaksana CV Sumber Kanopi sesuai dengan spesifikasi yang tercantum dalam dokumen kontrak, penawaran, gambar kerja, dan berita acara serah terima pekerjaan.

Garansi diberikan sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap kualitas pekerjaan yang telah diselesaikan dan berlaku hanya terhadap kerusakan yang timbul akibat kesalahan pekerjaan (workmanship) yang dilakukan oleh CV Sumber Kanopi.

Pasal 2 - Masa Berlaku

Garansi Pekerjaan

12

Bulan

Sejak tanggal Berita Acara Serah Terima Pekerjaan (BAST) atau tanggal pekerjaan dinyatakan selesai. Kami akan melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap kerusakan akibat kesalahan instalasi.

Pasal 3 & 4

Material & Cakupan Garansi

Penjelasan detail mengenai perlindungan konstruksi baja dan sistem penarikan membrane yang terjangkau oleh jaminan garansi kami.

Garansi Material Membrane

Material membrane yang digunakan dalam pekerjaan merupakan produk pabrikan yang memiliki standar mutu dan ketentuan garansi masing-masing. Oleh karena itu:

  • Garansi material membrane, coating, lapisan pelindung, warna, ketahanan UV, dan karakteristik teknis lainnya sepenuhnya mengikuti ketentuan dan kebijakan resmi dari pabrikan material yang bersangkutan.
  • CV Sumber Kanopi bertindak sebagai aplikator dan penyedia jasa pemasangan, bukan sebagai produsen material membrane.
  • Segala klaim terkait cacat produksi material akan diproses sesuai prosedur dan hasil evaluasi pihak pabrikan.
  • Keputusan akhir atas penggantian material akibat cacat produksi merupakan kewenangan penuh pabrikan.

Cakupan Garansi Pemasangan

A. Konstruksi Baja

  • Kegagalan sambungan las yang disebabkan oleh kesalahan pengerjaan.
  • Baut atau sambungan konstruksi yang mengalami kelonggaran akibat kesalahan pemasangan.
  • Ketidaksesuaian posisi struktur akibat kesalahan instalasi.

B. Sistem Membrane

  • Kerusakan sistem penegangan (tensioning system) akibat kesalahan pemasangan.
  • Kelonggaran membrane yang disebabkan oleh kesalahan setting awal saat instalasi.
  • Kebocoran pada titik sambungan membrane yang terbukti berasal dari kesalahan fabrikasi atau pemasangan.
Pasal 5

Garansi Tidak Berlaku Untuk

Garansi dinyatakan gugur dan tidak berlaku apabila terjadi kondisi-kondisi di luar kendali dan tanggung jawab teknis pemasangan kami, yang meliputi:

A. Faktor Alam & Keadaan Kahar (Force Majeure)

Meliputi namun tidak terbatas pada:

  • Angin puting beliung
  • Badai
  • Gempa bumi
  • Banjir
  • Petir
  • Tanah longsor
  • Kebakaran
  • Letusan gunung berapi
  • Huru-hara, kerusuhan, sabotase, atau perang
B. Kerusakan Akibat Penggunaan & Insiden
  • Benturan kendaraan.
  • Benturan alat berat.
  • Tertimpa pohon atau tertimpa benda asing.
  • Vandalisme atau tindakan disengaja.
  • Tindakan pihak ketiga.
C. Modifikasi Oleh Pihak Lain

Garansi otomatis gugur apabila:

  • Struktur dimodifikasi tanpa persetujuan tertulis dari CV Sumber Kanopi.
  • Dilakukan pembongkaran sebagian atau seluruh bagian pekerjaan.
  • Ditambahkan beban baru pada struktur.
  • Dilakukan pemasangan instalasi lain pada konstruksi tanpa rekomendasi teknis.
D. Perawatan yang Tidak Sesuai
  • Tidak dilakukan perawatan berkala.
  • Penggunaan bahan kimia keras.
  • Penggunaan cairan korosif.
  • Pembersihan menggunakan alat yang dapat merusak lapisan membrane.
E. Korosi Akibat Kondisi Lingkungan Ekstrem

Garansi tidak mencakup korosi yang timbul akibat:

  • Lingkungan pantai dengan kadar garam tinggi.
  • Lingkungan industri dengan paparan bahan kimia.
  • Lingkungan yang memiliki tingkat korosif di luar standar penggunaan normal.
F. Perubahan Warna & Penuaan Material Alami

Garansi tidak mencakup:

  • Perubahan warna akibat paparan cuaca.
  • Penurunan tingkat kilap material.
  • Penumpukan debu, lumut, jamur, atau kotoran lingkungan.
  • Penyusutan atau perubahan karakter material yang masih berada dalam toleransi teknis pabrikan.

6. Kewajiban Pemilik Bangunan

  • Menjaga area pekerjaan dari tindakan yang berpotensi merusak konstruksi.
  • Melakukan pembersihan dan perawatan berkala.
  • Tidak melakukan modifikasi struktur tanpa persetujuan tertulis dari CV Sumber Kanopi.
  • Segera melaporkan kerusakan maksimal 14 (empat belas) hari sejak kerusakan diketahui. (Keterlambatan pelaporan dapat menyebabkan klaim garansi ditolak).

7. Prosedur Klaim Garansi

  1. Pemilik bangunan mengajukan laporan tertulis melalui email atau WhatsApp resmi CV Sumber Kanopi.
  2. CV Sumber Kanopi akan melakukan inspeksi lapangan.
  3. Hasil inspeksi menjadi dasar penentuan apakah kerusakan termasuk cakupan garansi.
  4. Apabila klaim disetujui, perbaikan akan dijadwalkan sesuai kondisi lapangan dan ketersediaan material.
  5. Apabila kerusakan berada di luar cakupan garansi, maka biaya perbaikan menjadi tanggung jawab pemilik bangunan.
Pasal 8

Batasan Tanggung Jawab

CV Sumber Kanopi tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian usaha.
  • Kehilangan keuntungan.
  • Gangguan operasional.
  • Kerusakan barang milik pelanggan.
  • Kerusakan tidak langsung maupun kerugian konsekuensial lainnya yang timbul akibat penggunaan atau kegagalan fungsi sebagian maupun seluruh sistem kanopi membrane.

Tanggung jawab maksimum CV Sumber Kanopi terbatas pada nilai pekerjaan yang tercantum dalam kontrak untuk bagian pekerjaan yang mengalami kerusakan dan terbukti menjadi tanggung jawab CV Sumber Kanopi.

Pasal 9 - Penutup

Kesepakatan Garansi

Dengan diterimanya pekerjaan dan ditandatanganinya Berita Acara Serah Terima Pekerjaan (BAST), pelanggan dianggap telah memahami, menyetujui, dan menerima seluruh ketentuan garansi yang berlaku sebagaimana tercantum dalam dokumen ini.

CV SUMBER KANOPI

Spesialis Konstruksi Membrane, Kanopi, dan Struktur Eksterior